آیا با معانی ریفربیشد، دست‌دوم، استوک و اپن باکس آشنایی دارید؟
با دانستن معانی این لغات می‌توانید علاوه بر صرفه‌جویی هنگام خرید خود، از کیفیت، نوع و وضعیت محصولی که خریداری می‌کنید تا حدودی آگاه شوید.
با مراجعه به آگهی‌های فروش محصولات دست‌دوم مخصوصاً در حوزهٔ دیجیتال مانند لپ‌تاپ، کامپیوتر، موبایل و یا تبلت‌ها و قطعات الکترونیک اصطلاحاتی مانند استوک، دست‌دوم، ریفت (ریفربیشد) و اپن باکس را می‌شنوید.
Refurbished (ریفربیشد) چیست؟
در انگلیسی به معنی “مرمت شده” است. هر محصولی که دارای ایرادی بوده و این ایراد رفع شده و به چرخهٔ فروش مجدد بازگشته را Refurbished می‌گویند.
محصولات Refurbished را می‌توان به 2 دسته تقسیم کرد.
Factory Refurbished : این گروه از محصولات در کارخانهٔ و در چرخهٔ کنترل کیفیت، عیب یا عیوبی داشته‌اند که در همان کارخانهٔ تولیدکننده، مجدد به واحد رفع ایراد ارجاع داده می‌شوند و پس از رفع عیوب مجدد توسط کنترل کیفیت بررسی و در صورت صحت عملکرد به چرخهٔ فروش وارد می‌شوند اما بر روی بسته‌بندی آنها عبارت Factory Refurbished ثبت می‌شود و بسته‌بندی آنها متفاوت از محصولات اصلی خواهد بود و با قیمت بسیار کمتر عرضه می‌شوند.
Certified Refurbished : دستهٔ دوم محصولاتی هستند که مشتری پس از خرید متوجه ایرادی در آن شده است و بلافاصله آن را به فروشنده یا کارخانه مرجوع می‌کند. این دستگاه توسط فروشنده یا کارخانه تعمیر شده و مجدد برای فروش عرضه می‌شود.
بنابراین، محصولات Refurbished محصولاتی هستند که کاملاً نو بوده و استفاده‌ای از آنها نشده است و تنها ایراد آنها رفع و به چرخه فروش وارد شده‌اند.
محصولات ریفربیشد از چند طریق به فروشنده مرجوع می‌شوند و می‌توان گفت چند منبع وجود دارد که این محصولات به چرخهٔ فروش مجدد وارد می‌شوند. این منابع شامل:
Open Box (اپن باکس) : کالایی که مشتری خریداری کرده و جعبهٔ آن را بازکرده است و کالای خریداری شده به هر دلیل با سفارش تطابق ندارد که این محصول به فروشنده عودت داده شده است. این نوع محصولات به این دلیل که تنها جعبهٔ آنها باز شده است را Open Box (اپن باکس) می‌گویند.
دلایل Open Box (اپن باکس) بودن کالا:
کالایی که برای مشتری ارسال شده است دارای مشکل ظاهری یا سخت‌افزاری بوده که عودت داده شده است.
کالا مصرف نمایشگاهی یا پشت ویترینی داشته است.
کالا در زمان استفاده و در طول مدت گارانتی دچار مشکل شده است و مرجوع شده است.
استوک یا Stock چیست؟
محصولات استوک، محصولاتی هستند که خریدار به دلایل شخصی و نه ایراد در دستگاه آن را برای فروش گذاشته است. در اکثر کشورها اگر خریدار تصمیم به عودت کالا بگیرد، فروشندگان موظف هستند بدون هیچ سؤالی محصول فروخته شده را در مدت‌زمان مشخصی که در فاکتور محصول قید شده است، پس بگیرند. این محصولات به انبار ارجاع داده می‌شوند و در نهایت به‌عنوان کالای دست‌دوم به فروش می‌رسند. در حالت دیگری نیز محصولاتی مدت‌زمان زیادی را در انبار باقی‌مانده‌اند و دیگر دارای سخت‌افزار بروز نبوده و مشتری ندارند. این نوع محصولات نیز به‌عنوان استوک با قیمت بسیار پایین‌تر به فروش می‌رسند.
در برخی موارد دیگر، برای مثال یک شرکت تصمیم به نوسازی تمام لپ‌تاپ‌های مورداستفاده کارمندان خود می‌گیرد درحالی‌که لپ‌تاپ‌های قبلی هنوز قابل‌استفاده هستند. این نوع از لپ‌تاپ‌ها و یا کامپیوترها نیز وارد بازار فروش استوک می‌شوند.
قطعات و بردهای الکترونیک دسته دوم توسط بخش فنی فروشگاه معمولاً تست اولیه جهت مشخص‌شدن وضعیت سلامت و عملکرد کلی آن گرفته می‌شود؛ ولی امکان تأیید سلامت 100 درصد کالا به علت پیچیدگی وجود ندارد، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص وجود ایراد ندارد.
